- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
B) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
C) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
D) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
B) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
C) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
D) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
B) Για απόκρυψη πληροφοριών
C) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
D) Για μείωση της διαφάνειας
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
B) Αρχή Pareto
C) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
D) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Να δημιουργήσει χάος
B) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
C) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
D) Να περιοριστεί η επικοινωνία
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
B) Αποθαρρυντική πρόοδος
C) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
D) Αποφυγή κάθε κριτικής
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Τυχαιοποίηση
B) Προτεραιότητα
C) Αποδιοργάνωση
D) Αμέλεια
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Βασικός δείκτης απόδοσης
B) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
C) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
D) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
- 9. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Kaizen
B) Στασιμότητα
C) Αλλοίωση
D) Οπισθοχώρηση
- 10. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Να ενθαρρύνει το χάος
B) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
C) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
D) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
- 11. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
B) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
C) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
D) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
- 12. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Αναγνώριση
B) Αμέλεια
C) Αρνητικότητα
D) Κατηγορώ
- 13. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να αγνοήσει τις ευθύνες
B) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
C) Να δημιουργήσει χάος
D) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
- 14. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
B) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
C) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
D) Δέσμευση για μείωση των λαθών
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Κουλτούρα
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Ανάπτυξη
D) Οργανωτική Αντίδραση
- 16. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Εμπορία
B) Λογιστική
C) Ανθρώπινο δυναμικό
D) Λειτουργίες
- 17. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
B) Ανάλυση χάσματος
C) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
D) Ανάλυση SWOT
- 18. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Συναισθηματική νοημοσύνη
B) Γνωστική ασυμφωνία
C) Συμπεριφορική Οικονομική
D) Ψυχολογική Ασφάλεια
- 19. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Οικονομικός Έλεγχος
B) Έλεγχος Απόδοσης
C) Εξωτερικός Έλεγχος
D) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
- 20. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Επωνυμία
B) Εμπορία
C) Δημόσιες σχέσεις
D) Εκπτώσεις
- 21. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Ικανοποίηση εργαζομένων
B) Αναγνώριση εργαζομένων
C) Εργασιακή δέσμευση
D) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
|