- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
B) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
C) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
D) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
B) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
C) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
D) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Για απόκρυψη πληροφοριών
B) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
C) Για μείωση της διαφάνειας
D) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
B) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
C) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
D) Αρχή Pareto
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Να δημιουργήσει χάος
B) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
C) Να περιοριστεί η επικοινωνία
D) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
B) Αποφυγή κάθε κριτικής
C) Αποθαρρυντική πρόοδος
D) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Αποδιοργάνωση
B) Προτεραιότητα
C) Τυχαιοποίηση
D) Αμέλεια
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
B) Βασικός δείκτης απόδοσης
C) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
D) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
- 9. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Οπισθοχώρηση
B) Στασιμότητα
C) Kaizen
D) Αλλοίωση
- 10. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
B) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
C) Να ενθαρρύνει το χάος
D) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
- 11. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
B) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
C) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
D) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
- 12. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Κατηγορώ
B) Αρνητικότητα
C) Αμέλεια
D) Αναγνώριση
- 13. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να δημιουργήσει χάος
B) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
C) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
D) Να αγνοήσει τις ευθύνες
- 14. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
B) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
C) Δέσμευση για μείωση των λαθών
D) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Ανάπτυξη
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Αντίδραση
D) Οργανωτική Κουλτούρα
- 16. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Λογιστική
B) Λειτουργίες
C) Ανθρώπινο δυναμικό
D) Εμπορία
- 17. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση χάσματος
B) Ανάλυση SWOT
C) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
D) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
- 18. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Ψυχολογική Ασφάλεια
B) Συμπεριφορική Οικονομική
C) Συναισθηματική νοημοσύνη
D) Γνωστική ασυμφωνία
- 19. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Οικονομικός Έλεγχος
B) Έλεγχος Απόδοσης
C) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
D) Εξωτερικός Έλεγχος
- 20. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Επωνυμία
B) Εμπορία
C) Δημόσιες σχέσεις
D) Εκπτώσεις
- 21. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Ικανοποίηση εργαζομένων
B) Εργασιακή δέσμευση
C) Αναγνώριση εργαζομένων
D) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
|