- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
B) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
C) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
D) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
B) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
C) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
D) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
B) Για απόκρυψη πληροφοριών
C) Για μείωση της διαφάνειας
D) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Αρχή Pareto
B) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
C) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
D) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Να περιοριστεί η επικοινωνία
B) Να δημιουργήσει χάος
C) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
D) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Αποφυγή κάθε κριτικής
B) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
C) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
D) Αποθαρρυντική πρόοδος
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Αποδιοργάνωση
B) Προτεραιότητα
C) Τυχαιοποίηση
D) Αμέλεια
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
B) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
C) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
D) Βασικός δείκτης απόδοσης
- 9. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Στασιμότητα
B) Kaizen
C) Οπισθοχώρηση
D) Αλλοίωση
- 10. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
B) Να ενθαρρύνει το χάος
C) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
D) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
- 11. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
B) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
C) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
D) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
- 12. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Κατηγορώ
B) Αναγνώριση
C) Αρνητικότητα
D) Αμέλεια
- 13. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
B) Να δημιουργήσει χάος
C) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
D) Να αγνοήσει τις ευθύνες
- 14. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
B) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
C) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
D) Δέσμευση για μείωση των λαθών
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Κουλτούρα
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Ανάπτυξη
D) Οργανωτική Αντίδραση
- 16. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Λειτουργίες
B) Εμπορία
C) Ανθρώπινο δυναμικό
D) Λογιστική
- 17. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
B) Ανάλυση SWOT
C) Ανάλυση χάσματος
D) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
- 18. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Συμπεριφορική Οικονομική
B) Γνωστική ασυμφωνία
C) Ψυχολογική Ασφάλεια
D) Συναισθηματική νοημοσύνη
- 19. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Οικονομικός Έλεγχος
B) Έλεγχος Απόδοσης
C) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
D) Εξωτερικός Έλεγχος
- 20. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Εμπορία
B) Επωνυμία
C) Εκπτώσεις
D) Δημόσιες σχέσεις
- 21. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
B) Εργασιακή δέσμευση
C) Αναγνώριση εργαζομένων
D) Ικανοποίηση εργαζομένων
|