- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
B) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
C) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
D) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
B) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
C) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
D) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
B) Για απόκρυψη πληροφοριών
C) Για μείωση της διαφάνειας
D) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
B) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
C) Αρχή Pareto
D) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Να περιοριστεί η επικοινωνία
B) Να δημιουργήσει χάος
C) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
D) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Αποφυγή κάθε κριτικής
B) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
C) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
D) Αποθαρρυντική πρόοδος
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Προτεραιότητα
B) Αμέλεια
C) Τυχαιοποίηση
D) Αποδιοργάνωση
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
B) Βασικός δείκτης απόδοσης
C) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
D) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
- 9. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Αλλοίωση
B) Οπισθοχώρηση
C) Στασιμότητα
D) Kaizen
- 10. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Να ενθαρρύνει το χάος
B) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
C) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
D) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
- 11. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
B) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
C) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
D) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
- 12. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Κατηγορώ
B) Αμέλεια
C) Αρνητικότητα
D) Αναγνώριση
- 13. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
B) Να δημιουργήσει χάος
C) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
D) Να αγνοήσει τις ευθύνες
- 14. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
B) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
C) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
D) Δέσμευση για μείωση των λαθών
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική Ανάπτυξη
B) Οργανωτική συμπεριφορά
C) Οργανωτική Αντίδραση
D) Οργανωτική Κουλτούρα
- 16. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Λογιστική
B) Ανθρώπινο δυναμικό
C) Λειτουργίες
D) Εμπορία
- 17. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση χάσματος
B) Ανάλυση SWOT
C) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
D) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
- 18. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Ψυχολογική Ασφάλεια
B) Συμπεριφορική Οικονομική
C) Συναισθηματική νοημοσύνη
D) Γνωστική ασυμφωνία
- 19. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
B) Έλεγχος Απόδοσης
C) Εξωτερικός Έλεγχος
D) Οικονομικός Έλεγχος
- 20. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Εμπορία
B) Επωνυμία
C) Εκπτώσεις
D) Δημόσιες σχέσεις
- 21. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Ικανοποίηση εργαζομένων
B) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
C) Αναγνώριση εργαζομένων
D) Εργασιακή δέσμευση
|