- 1. Ένας οργανισμός είναι μια ομάδα ατόμων που ενώνονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο ή σκοπό. Συνήθως αποτελείται από μια ιεραρχία θέσεων και ρόλων, καθένα από τα οποία συμβάλλει στη συνολική λειτουργία της ομάδας. Οι οργανισμοί μπορεί να ποικίλλουν σε μέγεθος και δομή, που κυμαίνονται από μικρές, άτυπες ομάδες έως μεγάλες, πολύπλοκες εταιρείες. Μπορούν να υπάρχουν σε διάφορους τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η κυβέρνηση, ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός και ο ακαδημαϊκός κόσμος. Η αποτελεσματική οργάνωση είναι απαραίτητη για τον συντονισμό, την αποτελεσματικότητα και την επιτυχία στην επίτευξη των στόχων. Η επικοινωνία, η ηγεσία και οι σαφείς στόχοι είναι βασικά στοιχεία για τη δημιουργία ενός οργανισμού που λειτουργεί σωστά. Σε τι εστιάζει η μεθοδολογία 5S στον οργανισμό;
A) Skip, Stall, Sheet, Systemize, Succe
B) Steam, Serve, Spy, Satisfy, Surpass
C) Διασπορά, Αποθήκευση, Απλοποίηση, Αποθήκευση, Πώληση
D) Ταξινόμηση, Ρύθμιση σειράς, Λάμψη, Τυποποίηση, Διατήρηση
- 2. Τι αξιολογεί το εργαλείο ανάλυσης SWOT στον οργανωτικό σχεδιασμό;
A) Δυνατότητες Αδυναμίες Ευκαιρίες Απειλές
B) Επιτυχία, Πλούτος, Εμπόδια, Τακτικές
C) Ταχύτητα, Σοφία, Παρατηρήσεις, Χρόνος
D) Ικανοποίηση, Εργασία, Παραγγελίες, Τεχνικές
- 3. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας ενός οργανογράμματος;
A) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
B) Να δείξει τη δομή ενός οργανισμού
C) Για απόκρυψη πληροφοριών
D) Για μείωση της διαφάνειας
- 4. Ποια αρχή λέει ότι το 80% των επιπτώσεων προέρχεται από το 20% των αιτιών;
A) Αρχή Pareto
B) Η θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου
C) Τρίτος νόμος του Νεύτωνα
D) Η θεωρία της σχετικότητας του Αϊνστάιν
- 5. Ποιος είναι ο σκοπός της καθιέρωσης σαφών ρόλων και ευθυνών μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Για να αποφευχθεί η σύγχυση και η επικάλυψη των προσπαθειών
B) Να περιοριστεί η επικοινωνία
C) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
D) Να δημιουργήσει χάος
- 6. Ποια είναι η σημασία της ανατροφοδότησης στην οργανωτική βελτίωση;
A) Προσδιορισμός περιοχών ανάπτυξης και ανάπτυξης
B) Αποφυγή κάθε κριτικής
C) Αποθαρρυντική πρόοδος
D) Έπαινος ανεξαρτήτως απόδοσης
- 7. Ποιος όρος αναφέρεται στη διαδικασία τακτοποίησης εργασιών με σειρά προτεραιότητας;
A) Τυχαιοποίηση
B) Προτεραιότητα
C) Αποδιοργάνωση
D) Αμέλεια
- 8. Σε οργανωτικό πλαίσιο, τι σημαίνει το ακρωνύμιο KPI;
A) Βασικός δείκτης απόδοσης
B) Τεχνογνωσία για την εκτέλεση αναποτελεσματικών
C) Παρακαλούμε δώστε Πληροφορίες
D) Κρατήστε τους ανθρώπους ενήμερους
- 9. Ποια προσέγγιση εστιάζει στη συνεχή βελτίωση εντός ενός οργανισμού;
A) Kaizen
B) Οπισθοχώρηση
C) Αλλοίωση
D) Στασιμότητα
- 10. Ποιος είναι ο σκοπός της δημιουργίας SOP (Standard Operating Procedures) σε έναν οργανισμό;
A) Για τον περιορισμό της καινοτομίας
B) Να ενθαρρύνει το χάος
C) Για να μπερδέψουν τους εργαζόμενους
D) Να διασφαλίζει συνέπεια και ποιότητα στις διαδικασίες
- 11. Ποιος είναι ο στόχος της λιτής διαχείρισης στις οργανωτικές πρακτικές;
A) Για ελαχιστοποίηση της σπατάλης και μεγιστοποίηση της αξίας
B) Να ενθαρρύνει την υπερβολή
C) Να αυξήσει τις αναποτελεσματικότητες
D) Να περιπλέξει τις διαδικασίες
- 12. Ποια πτυχή της οργανωτικής κουλτούρας εστιάζει στην αναγνώριση και τον εορτασμό των επιτευγμάτων;
A) Αναγνώριση
B) Αρνητικότητα
C) Αμέλεια
D) Κατηγορώ
- 13. Γιατί είναι σημαντικό για τους ηγέτες να δίνουν το παράδειγμα σε έναν οργανισμό;
A) Να δημιουργήσει χάος
B) Να αποθαρρύνει την ομαδική εργασία
C) Για να δώσετε θετικό τόνο και να εμπνεύσετε τους άλλους
D) Να αγνοήσει τις ευθύνες
- 14. Τι σημαίνει το ακρωνύμιο CRM σε οργανωτικό πλαίσιο;
A) Διαχείριση Σχέσεων Πελατών
B) Συνεχής Αίτηση Χρημάτων
C) Δέσμευση για μείωση των λαθών
D) Μπέρδεψε τα θέματα σχέσεων
- 15. Ποιος όρος αναφέρεται στις κοινές πεποιθήσεις, αξίες και κανόνες μέσα σε έναν οργανισμό;
A) Οργανωτική συμπεριφορά
B) Οργανωτική Αντίδραση
C) Οργανωτική Κουλτούρα
D) Οργανωτική Ανάπτυξη
- 16. Ποιος όρος αναφέρεται στην επίσημη καταγραφή και αναφορά οικονομικών συναλλαγών σε έναν οργανισμό;
A) Λογιστική
B) Εμπορία
C) Ανθρώπινο δυναμικό
D) Λειτουργίες
- 17. Τι είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την ανάλυση της βασικής αιτίας των προβλημάτων;
A) Ανάλυση χάσματος
B) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης
C) Ανάλυση SWOT
D) Ανάλυση των βαθύτερων αιτίων
- 18. Ποιος όρος αναφέρεται στην ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των δικών σας συναισθημάτων και των συναισθημάτων των άλλων;
A) Ψυχολογική Ασφάλεια
B) Συμπεριφορική Οικονομική
C) Γνωστική ασυμφωνία
D) Συναισθηματική νοημοσύνη
- 19. Τι περιλαμβάνει τη διαδικασία αξιολόγησης και βελτίωσης των διαδικασιών διακυβέρνησης, διαχείρισης κινδύνων και ελέγχου ενός οργανισμού;
A) Οικονομικός Έλεγχος
B) Εξωτερικός Έλεγχος
C) Έλεγχος Απόδοσης
D) Εσωτερικός λογιστικός έλεγχος
- 20. Πώς ονομάζεται η πρακτική της προώθησης προϊόντων, υπηρεσιών ή ιδεών σε πελάτες;
A) Επωνυμία
B) Εκπτώσεις
C) Δημόσιες σχέσεις
D) Εμπορία
- 21. Τι περιλαμβάνει τη σκόπιμη δημιουργία μιας κουλτούρας όπου οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται, υποστηρίζονται και παρακινούνται;
A) Ικανοποίηση εργαζομένων
B) Αναγνώριση εργαζομένων
C) Εργασιακή δέσμευση
D) Ενδυνάμωση Εργαζομένων
|