calidad sumativa 3

1. Deriva de la medición y verificación de la superioridad de un estandar:

A) Calidad esperada
B) Calidad Subjetiva
C) Calidad Objetiva
D) Calidad Programada

2. Se concreta en las especificaciones de diseño para el producto, la empresa pretende obtener con la calidad:

A) Programada
B) Esperada
C) Subjetiva
D) Objetiva

3. Se obtiene una vez fabricado el producto.

A) Calidad Realizada
B) Calidad Programada
C) Calidad esperada
D) Calidad Subjetiva

4. Se manifiesta en exigencias y necesidades del cliente

A) Calidad Objetiva
B) Calidad Programada
C) Calidad esperada
D) Calidad necesitada

5. La productividad es la relación entre:

A) producción obtenida/ recursos utilizados
B) materiales utilizados/proteger los intereses de los consumidores
C) menor inversión/abaratar costos
D) diseño / costo del producto

6. La calidad y productividad no permiten :

A) disminuir la producción.
B) posicionamiento en el mercado
C) mayor producción
D) adquirir herramientas y maquinaría

7. “Hacer bien a la primera” es una política de :

A) calidad total
B) rentabilidad
C) las normas ISO
D) productividad

8. La satisfacción total de los clientes concibe las normas ISO:

A) 3000
B) 2000
C) 9000:2000
D) 1000

9. Es una de las mejores inversiones que puede hacer una empresa si se compara la cuantía de dicha inversión con los beneficios que reporta la…………………………….:

A) Productividad
B) Rentabilidad
C) Calidad
D) política interna de la empresa

10. Los clientes…………………………. Son aquellos que adquieren un determinado producto en pequeñas cantidades

A) Regulares
B) Frecuentes
C) Persistentes
D) Ocasionales

Otros exámenes de interés :

Equipos de imagen
Calidad
Terminales

Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.