evaluación

1. CUÁL DE LAS SIGUIENTES NORMAS ISO TRATA SOBRE LA "GESTIÓN PARA EL ÉXITO SOSTENIDO DE UNA ORGANIZACIÓN"?

A) ISO 9001.2008
B) ISO 9004.2009
C) ISO 9000:2005
D) ISO 19011.2002

2. CUÁL DE ESTAS CUESTIONES REFERIDAS A LA IMPLANTACIÓN DE LA ISO 9000 NO ES CORRECTA?

A) Obliga la Ley en todas las empresas
B) Obtener el certificado ISO
C) Mejora continua en la empresa
D) Satisfacción a los clientes para prevenir incorrecciones

3. ¿CUÁL DE ESTOS DOCUMENTOS NO ES REQUERIDO POR LA NORMA ISO 9001?

A) Procedimientos
B) Instrucciones
C) Registros
D) Fichas

4. DEFINICIÓN DE ESTANDARIZACIÓN

A) Ninguna
B) Son reglas que debe cumplir la empresa
C) Todas
D) Es el proceso de crear un acuerdo común con estándares técnicos

5. QUE SIGNIFICA ISO

A) international organization of software
B) Organización internacional de normalización
C) Organización de estándares

6. ESCOJA UN BENEFICIOS DEL ISO

A) Disminuye la rentabilidad
B) Ahorro de costos
C) Aumenta costos
D) Satisfacción al cliente

7. LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD SON

A) Ahorro de costos, control de gestión, satisfacción del cliente
B) Todas
C) Ninguna
D) Liderazgo, mejora continua, enfoque basado en procesos

8. EL MANUAL DE CALIDAD SOLO PROPORCIONA INFORMACIÓN INTERNA DEL SGC

A) Verdadero
B) Falso

9. LA GESTIÓN DE RECURSOS CONSISTE EN ACTUAR SOBRE………..

A) Clientes, empresa, gerencia
B) Ninguna
C) RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo
D) Todas

10. ISO 9000:2005 PROPORCIONA DIRECTRICES QUE CONCITE TANTO COMO LA EFICIENCIA Y EFICACIA

A) Verdadero
B) Falso

11. EL ISO ES SEMEJANTE A:

A) Ninguna
B) Todas
C) Planear, hacer, verificar, actuar
D) PDCA

12. SE PRESENTA COMO……………….VÁLIDA PARA……………………E IMPRENTA SISTEMAS DE………….

A) Estructura, diseñar, gestión
B) Todas
C) Reglas, diseñar, gestión
D) Estructuta, diseño, desarrollo
E) Ninguna

13. DE CUANTOS PUNTOS COSTA LA ESTRUCTURA DE ISO 9000

A) 5
B) Ninguna
C) 3
D) 9

Examen creado con That Quiz — el sitio de matemáticas.