A) La habilidad para tomar decisiones rápidas. B) Capacidad de ponerse en el lugar del otro y comprender sus sentimientos. C) La capacidad de dar órdenes. D) La habilidad para resolver conflictos.
A) Proceso de reflexión personal sobre creencias, valores y experiencias. B) Aplicar técnicas de relajación al cliente. C) Diagnosticar los problemas del cliente. D) Establecer metas específicas para el cliente.
A) Revelar información personal del cliente sin permiso. B) Forzar al cliente a seguir las recomendaciones del consejero. C) Confidencialidad. D) Tomar decisiones por el cliente.
A) Ignorar las preocupaciones del cliente. B) Ocultar información personal al cliente. C) Hablar constantemente sobre el consejero durante la sesión. D) Compartir información personal de manera estratégica para ayudar al cliente.
A) Revisión y guía por parte de un profesional experimentado. B) Aplicar técnicas sin evaluación externa. C) Realizar la terapia de manera individual sin consultar a nadie. D) Dejar al cliente sin seguimiento.
A) Ignorar las diferencias culturales. B) Reconocimiento y respeto de las diferencias culturales de los clientes. C) Forzar a los clientes a adaptarse a una sola cultura. D) Promover solo una cultura en las sesiones.
A) Solo se enfoca en el lenguaje verbal del cliente. B) No tiene relevancia en la consejería. C) Es importante para comprender las emociones y actitudes del cliente. D) Puede ser ignorada durante las sesiones.
A) Capacidad de comprender y compartir los sentimientos del cliente. B) Ignorar las emociones del cliente. C) Hablar constantemente sobre las propias experiencias. D) Imponer las emociones propias al cliente.
A) Acuerdo entre cliente y consejero sobre los objetivos y el proceso de consejería. B) Imponer reglas al cliente sin su consentimiento. C) Decidir unilateralmente el rumbo de la terapia. D) No establecer metas específicas en la consejería.
A) Para no tener que seguir aprendiendo. B) Para imponer sus ideas a los clientes. C) No es necesario, con la formación inicial es suficiente. D) Para mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas y teorías en consejería.
A) Ser genuino y congruente en las interacciones con el cliente. B) Ocultar la verdadera personalidad del consejero. C) Mantener distancia emocional en todo momento. D) Adoptar una personalidad falsa para agradar al cliente.
A) No realizar seguimiento de los avances. B) Ignorar el proceso de cambio del cliente. C) Cambiar constantemente el enfoque sin razón. D) Permite ajustar la intervención según las necesidades cambiantes del cliente. |