Análisis de cohortes en marketing
  • 1. ¿Qué es una cohorte en marketing?
A) Un tipo de producto nuevo en el mercado
B) Un grupo de clientes que comparten características o comportamientos similares
C) Una estrategia de precio
D) Una campaña de publicidad en redes sociales
  • 2. ¿Qué tipo de análisis se realiza en el análisis de cohortes?
A) Análisis de tendencias económicas
B) Análisis de comportamiento de clientes a lo largo del tiempo
C) Análisis de satisfacción del cliente
D) Análisis de precios de la competencia
  • 3. ¿Por qué es importante el análisis de cohortes en marketing?
A) Para crear nuevos productos innovadores
B) Para aumentar la presencia en redes sociales
C) Para reducir los costos operativos de la empresa
D) Para comprender mejor el comportamiento y las necesidades de los clientes a lo largo del tiempo
  • 4. ¿Qué métricas son útiles en el análisis de cohortes?
A) Retención de clientes, frecuencia de compra, valor de vida del cliente
B) Costo de adquisición de clientes, número de empleados, precio de las acciones
C) Beneficio neto de la empresa, tamaño de la fuerza laboral, cantidad de productos vendidos
D) Cantidad de seguidores en redes sociales, clics en anuncios, visitas al sitio web
  • 5. ¿Cómo se pueden segmentar las cohortes de clientes?
A) Por tamaño de la empresa, ubicación geográfica o sector industrial
B) Por tamaño de la cesta de compra, color preferido o marca favorita
C) Por edad, género o nivel educativo
D) Por fecha de primera compra, canal de adquisición o comportamiento de compra
  • 6. ¿Qué tipo de decisiones pueden influir las conclusiones del análisis de cohortes?
A) Decisiones de marketing digital, decisiones de operaciones, decisiones de precios
B) Decisiones financieras, decisiones de recursos humanos, decisiones de ventas
C) Decisiones relacionadas con la segmentación de clientes, estrategias de retención y personalización de marketing
D) Decisiones de expansión geográfica, decisiones de diseño de productos, decisiones de cumplimiento normativo
  • 7. ¿Cuál es la diferencia entre un análisis de cohortes y un análisis de segmentación tradicional?
A) El análisis de cohortes se aplica solo a empresas grandes, mientras que la segmentación tradicional es para empresas pequeñas
B) El análisis de cohortes se centra en el comportamiento de grupos de clientes a lo largo del tiempo, mientras que la segmentación tradicional se enfoca en características estáticas de los clientes
C) El análisis de cohortes usa herramientas digitales y el análisis de segmentación tradicional se realiza en papel
D) El análisis de cohortes es más costoso que la segmentación tradicional
  • 8. ¿Qué tipo de métricas pueden ser útiles para evaluar la efectividad de una estrategia de retención de clientes?
A) Tasa de abandono, tasa de retención, valor de vida del cliente
B) Cantidad de empleados, cantidad de oficinas, cantidad de productos vendidos
C) Cantidad de seguidores en redes sociales, cantidad de visitantes al sitio web, likes en publicaciones
D) Calidad del aire acondicionado, colores de las paredes, muebles de la oficina
  • 9. ¿Cómo se puede utilizar el análisis de cohortes para mejorar la estrategia de precios de una empresa?
A) Al no considerar los precios en absoluto en el análisis de cohortes
B) Al mantener los precios siempre bajos independientemente de las cohortes
C) Al subir los precios de todos los productos sin análisis previo
D) Al identificar cómo diferentes cohortes responden a cambios en los precios y ajustar la estrategia en consecuencia
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