A) Retroalimentación, respuesta y elección
B) Salida, voz y lealtad
C) Protesta, opinión y acción
D) Elección, demanda y oferta

A) Tomar el control de una situación
B) Abandonar o retirarse de una organización o situación
C) Expresar insatisfacción
D) Adhesión a una nueva organización

A) Decidir abandonar una situación
B) Reorganizar una organización
C) Expresar insatisfacción para mejorar una situación
D) Ignorar los problemas

A) Anima a las personas a usar la Voz en lugar de la Salida
B) Abogar por la retirada total
C) Formar coaliciones con otros
D) Desarrollar nuevos modelos de liderazgo

A) 1970
B) 1980
C) 1965
D) 1990

A) Deseo de diálogo
B) Confianza en los dirigentes actuales
C) Objetivo: mejorar las condiciones
D) Creer que el cambio es improbable

A) Salida y voz
B) Acción e inacción
C) Inversión y retirada
D) Liderazgo y seguimiento

A) Deseo de cambio
B) Fuerte lealtad a una organización
C) Experiencias negativas
D) Frustración con el liderazgo