1NM-CONSUMOCALIDADDEVIDA-2024-SINTESIS
  • 1. La definición de mercado en economía es:
A) Es la oferta y la demanda
B) Transacciones o acuerdos entre vendedores y compradores
C) Es intercambio de bienes
  • 2. De la siguiente lista cuales son agentes económicos:

    I. Consumidores
    II. Inversionistas
    III. Empresas
A) II y III
B) I y II
C) I, II y III
D) I y III
  • 3. De la lista, ¿cuál NO es una entidad financiera?

    I. Bolsa
    II. Cajas de compensación
    III. Bancos
A) Solo I
B) I, II y III
C) Solo III
D) Solo II
  • 4. "Asociación de personas que se reúnen para administrar y gestionar acuerdos de los socios", la definición se refiere a:
A) Caja de compensación
B) Cooperativa
C) Entidad de inversiones
  • 5. El crédito prendario "Tía Rica" otorga préstamos mediante:
A) Tarjetas de créditos
B) Tarjetas de créditos
C) Prendas en garantía
  • 6. ¿Qué entidades otorgan créditos de consumo?

    I. Cajas de compensación
    II. Instituciones de inversiones
    III. Cooperativas
A) II y III
B) I y III
C) I y II
D) I, II y III
  • 7. Los bancos están regulados por:
A) El valor de la moneda
B) La bolsa
C) Ley de bancos
  • 8. La tasa de interés del pago de los créditos los regula el:
A) Banco Central
B) Banco Estado
C) Banco Crédito e inversiones
  • 9. La publicidad se define como:
A) Medios para divulgar noticias o anunciar productos.
B) Conjunto de acciones para divulga un producto o servicio.
C) Métodos para comunicar o anunciar.
  • 10. ¿Cuál de los siguientes factores afectan o infieren en nuestra toma de decisiones en el día a día?
A) Precios de los bienes
B) Publicidad
C) Costo de la vida
  • 11. "Anuncia las ideas, valores para modificar el pensamiento de las personas", esta descripción se refiere a:
A) Propaganda
B) Publicidad
C) Anuncios publicitarios
  • 12. Los elementos de la comunicación son:
A) Mensaje-código-receptor
B) Emisor-mensaje-receptor
C) Emisor-código-medio
  • 13. Los principales elementos de un afiche son:
A) Identificar el producto-frase atractiva-imagen impactante
B) Identificar el producto-características de la ilustración-texto breve
C) Imagen del producto-logo de la marca-texto breve
  • 14. ¿Qué describe mejor el crédito al consumo?
A) Un tipo de tarjeta de crédito.
B) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como un televisor o unas vacaciones.
C) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales.
D) Un préstamo utilizado para comprar una casa.
  • 15. ¿Cuál es una ventaja común del crédito al consumo?
A) Requiere menos documentación que otros tipos de crédito.
B) Mayor flexibilidad en los plazos de pago.
C) Tasas de interés más bajas en comparación con otros tipos de crédito.
D) La capacidad de financiar la compra de una empresa.
  • 16. ¿Qué diferencia principal existe entre un crédito hipotecario y un crédito al consumo?
A) El crédito hipotecario se utiliza para comprar viviendas, mientras que el crédito al consumo es para gastos personales.
B) El crédito hipotecario no requiere garantías.
C) El crédito hipotecario tiene plazos de pago más cortos.
D) El crédito hipotecario tiene tasas de interés más bajas.
  • 17. ¿Cuál de las siguientes opciones es un beneficio típico del crédito hipotecario a tasa fija?
A) Estabilidad en los pagos durante la vida del préstamo.
B) Pagos mensuales que pueden cambiar con el tiempo.
C) Tasas de interés más bajas que las tasas variables.
D) No requiere garantía.
  • 18. ¿Qué describe mejor el crédito empresarial?
A) Un préstamo utilizado para comprar una vivienda.
B) Un tipo de tarjeta de crédito exclusiva para empresas.
C) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como unas vacaciones.
D) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales o proyectos empresariales.
  • 19. ¿Cuál de las siguientes prácticas es un ejemplo de uso responsable de una tarjeta de crédito?
A) Exceder el límite de crédito de la tarjeta.
B) Dejar de revisar los estados de cuenta.
C) Pagar el saldo completo antes de la fecha de vencimiento.
D) Pagar solo el pago mínimo cada mes.
  • 20. ¿Cuál es un ejemplo de uso estratégico de una línea de crédito para una empresa?
A) Dejar la línea de crédito sin utilizar durante un largo período.
B) Gastar todo el monto de la línea de crédito de inmediato.
C) Pagar todas las deudas existentes de inmediato.
D) Utilizarla para cubrir gastos operativos durante una temporada baja.
__21. 18 añosA. Impuesto valor agregado
__22. AccionesB. Índice del precio al consumido
__23. DivisasC. Aumento de precio constante
__24. InflaciónD. Empresa de menor tamaño
__25. IPCE. Casa comercial
__26. IVAF. Institución reguladora
__27. PymeG. Edad que se otorga un crédito
__28. RipleyH. Moneda extranjera
__29. Superintendencia de bancosI. Título fraccionaria empresaria
__30. UtilidadesJ. Ganancias obtenidas
  • 31. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un derecho del consumidor según la Ley 19.496?
A) Obtener una garantía legal en todos los productos.
B) Recibir información veraz y oportuna sobre los productos o servicios.
C) Poder retractarse de una compra en ciertos casos.
D) Recibir un trato discriminatorio por parte de los proveedores.
  • 32. Si un producto presenta una falla dentro del plazo de garantía, el consumidor tiene derecho a:
    I. Reparar el producto por su propia cuenta.
    II. Solicitar el cambio del producto por uno nuevo.
    III. Exigir una indemnización por los daños causados.
A) SOLO III
B) SOLO I
C) I, II y III
D) II y III
  • 33. ¿En qué casos se puede ejercer el derecho a retracto?
A) Solo en compras realizadas en tiendas físicas.
B) En compras realizadas a distancia y en ciertas circunstancias.
C) Ninguna de las anteriores.
D) En todas las compras realizadas.
  • 34. La Ley 19.496 establece que los proveedores deben:
A) Ocultar información relevante sobre los productos.
B) Negarse a vender productos si así lo desean.
C) Ninguna de las anteriores.
D) Respetar los términos y condiciones acordados con el consumidor.
  • 35. ¿Cuál es el principal objetivo de la Ley 19.496?
A) Establecer precios máximos para los productos.
B) Fomentar la competencia desleal.
C) Regular el comercio entre empresas.
D) Proteger los derechos de los consumidores.
  • 36. ¿Cuál es el plazo máximo que tiene un consumidor para presentar un reclamo por un producto defectuoso?
A) 1 año
B) No existe un plazo máximo establecido
C) 3 meses
D) 6 meses
  • 37. Si un consumidor adquiere un producto por internet y al recibirlo no corresponde a lo ofrecido, ¿qué acciones puede tomar?

    I. Aceptar el producto sin reclamar.
    II. Solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero.
    III. Presentar una denuncia ante SERNAC.
A) Solo III
B) Solo I
C) Solo III y II
  • 38. En caso de un conflicto entre un consumidor y un proveedor, ¿qué organismo puede mediar en la resolución del conflicto?
A) Un notario
B) La PDI
C) SERNAC
D) La Municipalidad
  • 39. ¿Qué es una cláusula abusiva en un contrato de consumo?
A) Una cláusula que beneficia al consumidor.
B) Una cláusula que genera un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor.
C) Una cláusula que establece un precio muy alto.
D) Una cláusula que es muy larga y difícil de entender.
  • 40. ¿Qué se entiende por "sobreendeudamiento"?
A) Cuando el consumidor no puede pagar sus deudas ni cubrir sus necesidades básicas.
B) Cuando el consumidor utiliza múltiples tarjetas de crédito.
C) Cuando el consumidor destina el 40% de sus ingresos al pago de créditos.
D) Cuando el consumidor adquiere bienes a través del crédito.
  • 41. ¿Cuál es un ejemplo de sobreendeudamiento pasivo?
A) Adquirir una hipoteca a largo plazo.
B) Endeudarse por un imprevisto, como la pérdida del trabajo
C) Comprar ropa con una tarjeta de crédito.
D) Pagar el arriendo con un préstamo.
  • 42. ¿Cuál de las siguientes prácticas es recomendada para evitar el sobreendeudamiento?
A) Destinar más del 40% del ingreso al pago de deudas.
B) Comparar los créditos disponibles y sus tasas de interés.
C) Solicitar dinero a prestamistas en caso de emergencia.
D) Usar varias tarjetas de crédito para tener flexibilidad de pago.
  • 43. ¿Qué porcentaje máximo del ingreso líquido recomiendan los expertos destinar al pago de deudas?
A) 30%
B) 50%
C) 40%
D) 60%
  • 44. ¿Qué significa la Tasa de Interés Máxima Convencional (TIMC)?
A) Es la tasa de interés que solo aplica a hipotecas
B) Es una tasa especial para consumidores sobreendeudados.
C) Es la tasa de interés mínima que se debe cobrar.
D) Es el límite máximo permitido para el costo del crédito.
  • 45. Al evaluar una tarjeta de crédito de una casa comercial, ¿qué se debe considerar además de la tasa de interés?
A) Los costos asociados de mantención y uso.
B) La vigencia de la tarjeta
C) La marca de la tarjeta.
D) La cantidad de cuotas disponibles.
  • 46. ¿Qué se recomienda hacer si el sueldo no cubre todas las deudas?
A) Reducir las compras en efectivo.
B) Utilizar tarjetas de crédito para pagar los servicios básicos.
C) Ignorar las deudas hasta que mejore la situación.
D) Solicitar un crédito de consumo para pagar otras deudas.
  • 47. ¿Cuál de las siguientes prácticas se considera riesgosa para el consumidor?
A) Acudir a prestamistas informales para resolver problemas económicos.
B) Consolidar deudas en un solo crédito.
C) Comparar diferentes opciones de crédito.
D) Pagar al contado siempre que sea posible.
  • 48. ¿Qué recomienda la guía sobre comprar productos a crédito?
A) Adquirir solo productos de primera necesidad.
B) Comprar ahora y pagar en cuotas para mayor comodidad.
C) Comprar siempre que esté en oferta.
D) Evaluar si realmente se necesita el producto y si es posible esperar para comprarlo al contado.
  • 49. ¿Cuál de los siguientes es un incentivo común que fomenta el endeudamiento en los consumidores?
A) Límite en la cantidad de créditos personales.
B) Publicidad de “compre ahora y pague en mayo”.
C) Requisitos estrictos para obtener tarjetas.
D) Restricción en el uso de tarjetas de crédito.
  • 50. ¿Cuál es el beneficio de consolidar todas las deudas en un solo crédito?
A) Facilita obtener nuevas tarjetas de crédito.
B) Reduce automáticamente la cantidad adeudada.
C) Permite pagar menos intereses al tratar con una sola entidad.
D) Aumenta el límite de crédito disponible.
  • 51. ¿Por qué se recomienda prestar atención a la “letra chica” de los anuncios de crédito?
A) Porque puede contener información relevante sobre tasas de interés y plazos de pago.
B) Para identificar el nombre de la empresa que otorga el crédito.
C) Para asegurarse de que el crédito no tiene costos asociados.
D) Para conocer la cantidad de cuotas disponibles.
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