A) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar B) Atención, interés, deseo, acción C) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr D) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr
A) Aburrir a los clientes con excesiva información B) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos C) Presionar a los clientes para que compren D) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales
A) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. B) No influye en los resultados de las ventas C) Es irrelevante para establecer una buena relación D) Puede intimidar a los clientes
A) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta B) Aprender de la experiencia y seguir adelante C) Presionar al cliente para que cambie su decisión D) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse
A) Devolución a plazos B) Resultados de la interacción C) Retorno de la inversión D) Ingresos por inflación
A) No es necesario B) Retrasa el proceso de venta C) Molesta a los clientes D) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas.
A) Llamar sin guión B) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales C) Llamar en horario de oficina D) Llamar a clientes existentes
A) Basarse únicamente en materiales de marketing B) Sobrevender el producto C) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas D) Ignorar las consultas de los clientes
A) No se vende B) Venta a la baja C) Venta cruzada D) Upselling
A) No es importante en las ventas B) Conduce a una venta agresiva C) Acelera el cierre de la venta D) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios.
A) Para evitar interactuar con los clientes B) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia C) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. D) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales
A) Cerrar B) Gestión de objeciones C) Calificación D) Prospección
A) Sin ventajas añadidas B) Oferta por tiempo limitado C) Producto de baja calidad D) Suministro ilimitado
A) Habla rápida B) Voz aguda C) Lenguaje corporal D) Interrupciones continuas
A) Competidor B) Perspectiva C) Cliente D) Plomo
A) Venta dura B) Venta agresiva C) Venta consultiva D) Venta transaccional
A) Marketing de fidelización de clientes B) Gestión de las relaciones con los clientes C) Modelo de ingresos continuos D) Gestión de la reducción de costes
A) Apretón de manos B) Choca esos cinco C) Saludo con la mano D) Traspaso |