- 1. ¿Cuál de los siguientes programas o componentes evita la entrada de cierto tipo de elementos de Internet a la red?
A) Sistema de seguridad.
B) Antivirus
C) Actualización automática.
- 2. Espacio especifico en el disco duro
A) Configuración personal
B) Ram
C) Partición
- 3. ¿Cómo se llama el procedimiento en el que los usuarios descubren el problema ylo hacen del conocimiento de los técnicos del Help Desk, ya sea por teléfono oen línea?
A) Soporte en tiempo real.
B) Soporte híbrido.
C) Soporte asíncrono.
- 4. ¿Qué nombre recibe un programa creado específicamente para dañar un sistemaoperativo?
A) Hacking
B) Hacker
C) Virus
- 5. ¿Cuál es la herramienta de Windows XP que le permite determinar si el sistemaoperativo reconoce algún componente y su estado?
A) Controlador de dispositivos
B) Administrador de dispositivos
C) Examinador de dispositivos
- 6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la memoria caché es cierta?
A) La caché de nivel 1 es la más grande y más lenta
B) La caché de nivel 1 es la más pequeña y la más rápida.
C) La caché de nivel 2 es igual de rápida que la memoria principal.
- 7. . ¿Es la memoria que se utiliza para acelerar el proceso, es de alta velocidad,
permite que el procesador tenga más rápido acceso a los datos?
A) Cache
B) ROM
C) RAM
- 8. Se le denomina así a la cantidad de bits que puede manipular simultáneamente
el CPU
A) Tamaño de la palabra
B) Byte
C) Bus de datos
- 9. Si quisiera tener una reunión con personas en Tokio, Londres, y Miami, ¿Qué tipo de programa sería la mejor opción para simular que todos estén en la misma habitación?
A) Chat
B) Teleconferencia
C) Conferencia Web
- 10. Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes la frecuencia con la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente de la computadora y de la calidad de los componentes
A) Limpiando el sistema
B) Mantenimiento preventivo activo
C) Mantenimiento preventivo pasivo
- 11. Cuando un equipo carece de un dispositivo ¿Qué tipo de mantenimiento se
necesita?
A) Preventivo
B) Adaptativo
C) Correctivo
- 12. Este es el que guarda la información cuando apagamos la computadora,
además aquí se guarda la mayoría de los programas y el sistema operativo.
A) El CD-ROM
B) El Disco Duro
C) Memoria ROM
- 13. Son programas que ayudan a resolver problemas de seguridad en el SO
A) Antivirus
B) Instaladores
C) Utilerías
- 14. Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica.
A) Instalación y desinstalación
B) Mantenimiento preventivo activo
C) Mantenimiento preventivo pasivo
- 15. Se encuentra insertado en la tarjeta madre, debido a que guarda el conjunto de instrucciones que permiten arrancar la computadora y posibilita la carga del sistema operativo
A) El chip de memoria ROM
B) Disco Duro
C) La memoria RAM
- 16. Es el elemento responsable de establecer una correcta interacción entre los diferentes componentes del ordenador, es por lo tanto, el dispositivo principal
de comunicación
A) Chipset
B) Bus
C) Reloj
- 17. ¿Cuál es la principal ventaja de usar Notebook o Laptop?
A) Portabilidad
B) Velocidad
C) Tamaño
- 18. ¿En qué opción del panel del control se deben configurar el teclado y el
mouse?
A) Hardware y Sonido
B) Sistema y mantenimiento
C) Programas
- 19. La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de inspeccionar los equipos y detectar las fallas en su fase inicial, y corregirlas en el momento
oportuno.
A) Mantenimiento adaptativo
B) Mantenimiento preventivo
C) Mantenimiento correctivo
- 20. Cuáles de los siguientes elementos son verdaderos
A) Todas los PDA’s incluyen tecnología “touch screen”
B) Todos los teléfonos celulares incluyen servicios de internet
C) Todos los teléfonos celulares incluyen software de organización que puede ser activado
- 21. Es el conjunto (set) de chips que se encargan de controlar determinadas
funciones del ordenador, como la forma en que interacciona el
microprocesador con la memoria o la caché, o el control de los puertos y slots ISA, PCI, AGP, USB
A) Batería
B) Chipset
C) Procesador
- 22. Es la persona con mayor número de privilegios y derechos para hacer
cualquier modificación en los equipos de un centro de cómputo.
A) El usuario final
B) El dueño del equipo
C) Administrador de red
- 23. ¿Qué herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el sistema
operativo?
A) Ntbackup
B) Fdisk
C) Msconfig
- 24. . ¿Qué tipo de transmisión qué utiliza un interruptor cuando la dirección MAC de destino no está contenida en la tabla de direcciones MAC?
A) anycast
B) unicast
C) broadcast
- 25. ¿Cuáles de las siguientes son funciones de los protocolos de capa 3 de OSI?
A) Direccionamiento físico
B) Direccionamiento lógico
C) Arbitraje
- 26. ¿Cuáles de los siguientes protocolos son ejemplos de protocolos de la capa
de transporte TCP / IP?
A) HTTP, IP
B) TCP, SMTP
C) UDP, TCP
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