A) Anunciar, Informar, Decidir, Lograr B) Preguntar, Inferir, Discutir, Acordar C) Afirmar, Aplicar, Desarrollar, Lograr D) Atención, interés, deseo, acción
A) Aburrir a los clientes con excesiva información B) Presionar a los clientes para que compren C) Proporcionar especificaciones detalladas de los productos D) Presentar un producto o servicio de forma persuasiva a los clientes potenciales
A) Puede transmitir confianza, interés y fiabilidad. B) Es irrelevante para establecer una buena relación C) Puede intimidar a los clientes D) No influye en los resultados de las ventas
A) Tomarse el rechazo como algo personal y rendirse B) Evitar el contacto con el cliente que rechazó la oferta C) Aprender de la experiencia y seguir adelante D) Presionar al cliente para que cambie su decisión
A) Ingresos por inflación B) Resultados de la interacción C) Devolución a plazos D) Retorno de la inversión
A) Ayuda a cultivar las relaciones y a asegurar futuras ventas. B) Retrasa el proceso de venta C) No es necesario D) Molesta a los clientes
A) Llamar en horario de oficina B) Hacer llamadas no solicitadas a clientes potenciales C) Llamar sin guión D) Llamar a clientes existentes
A) Ignorar las consultas de los clientes B) Comunicarse eficazmente con los clientes y responder a sus preguntas C) Basarse únicamente en materiales de marketing D) Sobrevender el producto
A) Venta cruzada B) Upselling C) No se vende D) Venta a la baja
A) Acelera el cierre de la venta B) No es importante en las ventas C) Conduce a una venta agresiva D) Sienta las bases de las relaciones a largo plazo y la repetición de negocios.
A) Para interactuar con clientes potenciales, compartir contenidos de valor y establecer relaciones. B) Publicar actualizaciones aleatorias sin estrategia C) Confiar únicamente en los métodos de venta tradicionales D) Para evitar interactuar con los clientes
A) Cerrar B) Prospección C) Calificación D) Gestión de objeciones
A) Sin ventajas añadidas B) Producto de baja calidad C) Suministro ilimitado D) Oferta por tiempo limitado
A) Habla rápida B) Lenguaje corporal C) Interrupciones continuas D) Voz aguda
A) Competidor B) Perspectiva C) Plomo D) Cliente
A) Venta agresiva B) Venta consultiva C) Venta transaccional D) Venta dura
A) Modelo de ingresos continuos B) Marketing de fidelización de clientes C) Gestión de las relaciones con los clientes D) Gestión de la reducción de costes
A) Choca esos cinco B) Traspaso C) Saludo con la mano D) Apretón de manos |