A) Annoncer, informer, décider, réaliser B) Attention, intérêt, désir, action C) Demander, déduire, discuter, se mettre d'accord D) Affirmer, mettre en œuvre, développer, réaliser
A) Présenter un produit ou un service de manière convaincante aux clients potentiels B) Faire pression sur les clients pour qu'ils achètent C) Lasser les clients avec des informations excessives D) Fournir des spécifications détaillées sur les produits
A) Il n'est pas pertinent d'établir un rapport B) Elle peut intimider les clients C) Il peut véhiculer la confiance, l'intérêt et la fiabilité. D) Il n'a pas d'impact sur les résultats des ventes
A) Tirer les leçons de l'expérience et aller de l'avant B) Éviter tout contact avec le client qui a rejeté l'offre C) Faire pression sur le client pour qu'il modifie sa décision D) Prendre le rejet personnellement et abandonner
A) Résultats de l'interaction B) Recettes sur l'inflation C) Retour sur investissement D) Remboursement des acomptes
A) Il contribue à entretenir les relations et à garantir les ventes futures. B) Il n'est pas nécessaire C) Il agace les clients D) Il retarde le processus de vente
A) Appels non sollicités à des clients potentiels B) Appeler pendant les heures de bureau C) Appeler les clients existants D) Appeler sans script
A) Communiquer efficacement avec les clients et répondre à leurs questions B) S'appuyer uniquement sur le matériel de marketing C) Sur-vendre le produit D) Ignorer les demandes des clients
A) Vente croisée B) Non-vente C) Vente incitative D) Vente à la baisse
A) Il accélère la conclusion de la vente B) Elle n'est pas importante dans la vente C) Elle conduit à des ventes agressives D) Elle jette les bases de relations à long terme et d'une activité récurrente.
A) Publier des mises à jour aléatoires sans stratégie B) Pour éviter d'interagir avec les clients C) S'appuyer uniquement sur des méthodes de vente traditionnelles D) S'engager avec des clients potentiels, partager du contenu de valeur et établir des relations.
A) Qualification B) Traitement des objections C) Prospection D) Fermeture
A) Offre illimitée B) Offre limitée dans le temps C) Aucun avantage supplémentaire D) Produit de faible qualité
A) Rapidité d'élocution B) Langage corporel C) Interruptions continues D) Voix aiguë
A) Client B) Plomb C) Concurrent D) Perspectives d'avenir
A) La vente forcée B) Vente agressive C) Vente transactionnelle D) Vente consultative
A) Gestion des relations avec la clientèle B) Gestion de la réduction des coûts C) Modèle de revenu continu D) Marketing de fidélisation de la clientèle
A) Tope là B) Transfert C) Ondulation de la main D) Poignée de main |