A) Protestation, opinion et action B) Sortie, voix et loyauté C) Retour d'information, réponse et choix D) Choix, demande et offre
A) Adhérer à une nouvelle organisation B) Prendre le contrôle d'une situation C) Quitter ou se retirer d'une organisation ou d'une situation D) Exprimer son mécontentement
A) Réorganisation d'une organisation B) Ignorer les questions en jeu C) Exprimer son mécontentement pour améliorer une situation D) Choisir de quitter une situation
A) Plaidoyer pour un retrait complet B) Encourage les individus à utiliser la voix plutôt que la sortie C) Développer de nouveaux modèles de leadership D) Former des coalitions avec d'autres
A) 1965 B) 1980 C) 1970 D) 1990
A) Confiance dans les dirigeants actuels B) Objectif : améliorer les conditions C) Désir d'engager le dialogue D) Conviction que le changement est improbable
A) Sortie et voix B) Investissement et retrait C) Le leadership et l'esprit d'initiative D) Action et inaction
A) Expériences négatives B) Désir de changement C) Forte loyauté à l'égard d'une organisation D) Frustration à l'égard des dirigeants |