- 1. I Principi di Gestione Scientifica, una teoria introdotta da Frederick Winslow Taylor all'inizio del XX secolo, è una struttura che cerca di migliorare l'efficienza economica e la produttività del lavoro attraverso l'analisi sistematica e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro. Taylor proponeva che i metodi tradizionali di gestione mancassero di una base empirica, portando a prestazioni incoerenti e a inefficienze sul posto di lavoro. Il suo quadro di riferimento si basa su quattro principi fondamentali: in primo luogo, lo studio scientifico dei compiti per determinare il modo migliore per eseguirli, che comporta la scomposizione di ogni lavoro in componenti più piccole e l'analisi dei metodi più efficienti. In secondo luogo, sottolinea la selezione e la formazione dei lavoratori in base alle loro capacità, assicurando che siano adatti ai loro compiti specifici. In terzo luogo, i principi promuovono la divisione del lavoro, in cui la direzione si occupa della pianificazione e dell'esecuzione del lavoro, mentre i lavoratori sono responsabili dell'esecuzione dei compiti, creando così una chiara distinzione dei ruoli. Infine, si sostiene l'istituzione di una cooperazione tra management e lavoratori, in cui entrambe le parti lavorano armoniosamente verso obiettivi comuni, promuovendo un ambiente di responsabilità condivisa per i risultati. Le idee di Taylor hanno gettato le basi per le moderne pratiche di gestione operativa e hanno influenzato diversi settori, da quello manifatturiero a quello dei servizi, in quanto sottolineano l'importanza dell'efficienza, della razionalità e del ruolo significativo del management nel migliorare la produttività.
Chi è considerato il padre dello Scientific Management?
A) Elton Mayo
B) Frederick Winslow Taylor
C) Henry Ford
D) Max Weber
- 2. Qual è l'obiettivo principale del Scientific Management?
A) Relazioni con i clienti
B) Efficienza nei processi di lavoro
C) Soddisfazione dei dipendenti
D) Cultura aziendale
- 3. Quale dei seguenti è un principio dello Scientific Management?
A) Enfatizzare la gerarchia
B) Massimizzare l'autonomia dei dipendenti
C) La scienza del lavoro in sostituzione della regola empirica
D) Standardizzazione di tutti i compiti dei dipendenti
- 4. Che cosa ha introdotto Taylor per standardizzare i metodi di lavoro?
A) Lavoro di squadra
B) Rotazione del lavoro
C) Partecipazione agli utili
D) Specializzazione lavorativa
- 5. Quale industria ha applicato più di tutte i principi dello Scientific Management?
A) Produzione
B) Istruzione
C) Vendita al dettaglio
D) Assistenza sanitaria
- 6. Che cos'è lo "studio del tempo" nel contesto dello Scientific Management?
A) Valutare la soddisfazione del cliente
B) Misurare il tempo impiegato per eseguire ogni compito
C) Valutazione delle prestazioni dei dipendenti
D) Monitoraggio dell'equilibrio tra lavoro e vita privata
- 7. Che ruolo hanno i lavoratori nella gestione scientifica?
A) Pianificatori strategici
B) Ingranaggi di una macchina per l'efficienza
C) Decisori creativi
D) Capi squadra
- 8. Qual è stata una critica al Scientific Management?
A) Mancanza di efficienza
B) Disumanizzazione dei lavoratori
C) Complessità delle procedure
D) Enfasi eccessiva sul lavoro di squadra
- 9. Nell'ambito della Gestione Scientifica, come sono strutturati i salari?
A) Stipendio fisso per tutti i ruoli
B) Basato su commissione
C) In base alle prestazioni del compito
D) Solo salari orari
- 10. Qual è stato il contributo dei Gilbreth allo Scientific Management?
A) Arricchimento del lavoro
B) Studio del movimento e dei terrori
C) Gestione della qualità totale
D) Gerarchie di gestione
- 11. Che cos'è la "selezione scientifica" dei lavoratori?
A) Assunzione basata solo su colloqui
B) Selezione casuale dei candidati
C) Scegliere i lavoratori in base alle loro capacità di svolgere compiti specifici.
D) Selezione dei dipendenti in base alla permanenza in azienda
- 12. Che impatto ha avuto lo Scientific Management sulle relazioni sindacali?
A) Spesso ha portato a tensioni tra direzione e lavoratori.
B) Migliori sforzi di collaborazione
C) Rafforzamento dei sindacati
D) Riduzione dei conflitti sul posto di lavoro
- 13. Secondo Taylor, quale dovrebbe essere la base per la selezione dei lavoratori?
A) Esperienza
B) Metodi scientifici
C) Intuizione
D) Anzianità
- 14. Che cosa ha sostenuto Taylor in termini di supervisione?
A) Stretta supervisione
B) Supervisione tra pari
C) Laissez-faire
D) Intervento minimo
- 15. Quale aspetto comportamentale ha trascurato Taylor nei suoi principi?
A) Valutazione delle prestazioni
B) Metriche di efficienza
C) Ambiente di lavoro
D) Motivazione umana
- 16. Nella Gestione Scientifica, i lavoratori sono tenuti a:
A) Creare i propri metodi
B) Seguire metodi standardizzati
C) Negoziare i propri ruoli
D) Decidere i tassi di retribuzione
- 17. Qual è un limite significativo della gestione scientifica?
A) Enfasi eccessiva sul lavoro di squadra
B) Sottovalutare il ruolo della tecnologia
C) Trascurare le esigenze dei singoli lavoratori
D) Ignorare l'analisi dei dati
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