A) Il comportamento dei lavoratori del servizio pubblico. B) L'impatto della tecnologia sulla burocrazia. C) La storia delle organizzazioni burocratiche. D) L'efficacia delle politiche governative.
A) Analisti di politiche nei think tank. B) Burocrati aziendali. C) Funzionari governativi di alto livello. D) Lavoratori del servizio pubblico che interagiscono direttamente con i cittadini.
A) Manuali tecnici. B) I loro valori e le loro convinzioni personali. C) Rispetto rigoroso delle leggi. D) L'opinione pubblica.
A) Burocrati di strada. B) Politici. C) Leader aziendali. D) Accademici.
A) La fiducia del pubblico nel governo. B) Gestione efficiente delle risorse. C) Sviluppo di politiche innovative. D) Conflitto tra politica e pratica.
A) Creano una nuova legislazione. B) Interpretano e applicano le politiche. C) Gestiscono i bilanci. D) Eseguono l'audit di altre agenzie.
A) Urbanisti e sindaci. B) Agenti di polizia e assistenti sociali. C) Senatori e governatori. D) Responsabili della conformità aziendale.
A) Vincoli di risorse e discrezionalità a livello di strada. B) Regolamenti semplificati. C) Finanziamenti e personale eccessivi. D) Un sostegno schiacciante da parte dei cittadini.
A) Standardizzazione di tutti i processi. B) Aumentare la collaborazione e i meccanismi di feedback. C) Limitare la discrezionalità dei lavoratori. D) Rafforzare la sorveglianza sui lavoratori. |