1NM-CONSUMOCALIDADDEVIDA-2024-SINTESIS
  • 1. La definición de mercado en economía es:
A) Es intercambio de bienes
B) Es la oferta y la demanda
C) Transacciones o acuerdos entre vendedores y compradores
  • 2. De la siguiente lista cuales son agentes económicos:

    I. Consumidores
    II. Inversionistas
    III. Empresas
A) I y III
B) II y III
C) I, II y III
D) I y II
  • 3. De la lista, ¿cuál NO es una entidad financiera?

    I. Bolsa
    II. Cajas de compensación
    III. Bancos
A) Solo I
B) Solo III
C) I, II y III
D) Solo II
  • 4. "Asociación de personas que se reúnen para administrar y gestionar acuerdos de los socios", la definición se refiere a:
A) Caja de compensación
B) Cooperativa
C) Entidad de inversiones
  • 5. El crédito prendario "Tía Rica" otorga préstamos mediante:
A) Tarjetas de créditos
B) Prendas en garantía
C) Tarjetas de créditos
  • 6. ¿Qué entidades otorgan créditos de consumo?

    I. Cajas de compensación
    II. Instituciones de inversiones
    III. Cooperativas
A) II y III
B) I, II y III
C) I y III
D) I y II
  • 7. Los bancos están regulados por:
A) La bolsa
B) El valor de la moneda
C) Ley de bancos
  • 8. La tasa de interés del pago de los créditos los regula el:
A) Banco Estado
B) Banco Central
C) Banco Crédito e inversiones
  • 9. La publicidad se define como:
A) Métodos para comunicar o anunciar.
B) Medios para divulgar noticias o anunciar productos.
C) Conjunto de acciones para divulga un producto o servicio.
  • 10. ¿Cuál de los siguientes factores afectan o infieren en nuestra toma de decisiones en el día a día?
A) Precios de los bienes
B) Costo de la vida
C) Publicidad
  • 11. "Anuncia las ideas, valores para modificar el pensamiento de las personas", esta descripción se refiere a:
A) Anuncios publicitarios
B) Propaganda
C) Publicidad
  • 12. Los elementos de la comunicación son:
A) Emisor-mensaje-receptor
B) Emisor-código-medio
C) Mensaje-código-receptor
  • 13. Los principales elementos de un afiche son:
A) Identificar el producto-frase atractiva-imagen impactante
B) Imagen del producto-logo de la marca-texto breve
C) Identificar el producto-características de la ilustración-texto breve
  • 14. ¿Qué describe mejor el crédito al consumo?
A) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como un televisor o unas vacaciones.
B) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales.
C) Un tipo de tarjeta de crédito.
D) Un préstamo utilizado para comprar una casa.
  • 15. ¿Cuál es una ventaja común del crédito al consumo?
A) Requiere menos documentación que otros tipos de crédito.
B) Tasas de interés más bajas en comparación con otros tipos de crédito.
C) La capacidad de financiar la compra de una empresa.
D) Mayor flexibilidad en los plazos de pago.
  • 16. ¿Qué diferencia principal existe entre un crédito hipotecario y un crédito al consumo?
A) El crédito hipotecario tiene tasas de interés más bajas.
B) El crédito hipotecario no requiere garantías.
C) El crédito hipotecario tiene plazos de pago más cortos.
D) El crédito hipotecario se utiliza para comprar viviendas, mientras que el crédito al consumo es para gastos personales.
  • 17. ¿Cuál de las siguientes opciones es un beneficio típico del crédito hipotecario a tasa fija?
A) Tasas de interés más bajas que las tasas variables.
B) Estabilidad en los pagos durante la vida del préstamo.
C) Pagos mensuales que pueden cambiar con el tiempo.
D) No requiere garantía.
  • 18. ¿Qué describe mejor el crédito empresarial?
A) Un tipo de tarjeta de crédito exclusiva para empresas.
B) Un préstamo utilizado para comprar una vivienda.
C) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales o proyectos empresariales.
D) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como unas vacaciones.
  • 19. ¿Cuál de las siguientes prácticas es un ejemplo de uso responsable de una tarjeta de crédito?
A) Dejar de revisar los estados de cuenta.
B) Pagar el saldo completo antes de la fecha de vencimiento.
C) Exceder el límite de crédito de la tarjeta.
D) Pagar solo el pago mínimo cada mes.
  • 20. ¿Cuál es un ejemplo de uso estratégico de una línea de crédito para una empresa?
A) Gastar todo el monto de la línea de crédito de inmediato.
B) Dejar la línea de crédito sin utilizar durante un largo período.
C) Utilizarla para cubrir gastos operativos durante una temporada baja.
D) Pagar todas las deudas existentes de inmediato.
__21. 18 añosA. Impuesto valor agregado
__22. AccionesB. Índice del precio al consumido
__23. DivisasC. Casa comercial
__24. InflaciónD. Aumento de precio constante
__25. IPCE. Institución reguladora
__26. IVAF. Empresa de menor tamaño
__27. PymeG. Edad que se otorga un crédito
__28. RipleyH. Moneda extranjera
__29. Superintendencia de bancosI. Ganancias obtenidas
__30. UtilidadesJ. Título fraccionaria empresaria
  • 31. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un derecho del consumidor según la Ley 19.496?
A) Poder retractarse de una compra en ciertos casos.
B) Obtener una garantía legal en todos los productos.
C) Recibir un trato discriminatorio por parte de los proveedores.
D) Recibir información veraz y oportuna sobre los productos o servicios.
  • 32. Si un producto presenta una falla dentro del plazo de garantía, el consumidor tiene derecho a:
    I. Reparar el producto por su propia cuenta.
    II. Solicitar el cambio del producto por uno nuevo.
    III. Exigir una indemnización por los daños causados.
A) I, II y III
B) II y III
C) SOLO I
D) SOLO III
  • 33. ¿En qué casos se puede ejercer el derecho a retracto?
A) Ninguna de las anteriores.
B) En compras realizadas a distancia y en ciertas circunstancias.
C) En todas las compras realizadas.
D) Solo en compras realizadas en tiendas físicas.
  • 34. La Ley 19.496 establece que los proveedores deben:
A) Respetar los términos y condiciones acordados con el consumidor.
B) Ocultar información relevante sobre los productos.
C) Negarse a vender productos si así lo desean.
D) Ninguna de las anteriores.
  • 35. ¿Cuál es el principal objetivo de la Ley 19.496?
A) Regular el comercio entre empresas.
B) Establecer precios máximos para los productos.
C) Proteger los derechos de los consumidores.
D) Fomentar la competencia desleal.
  • 36. ¿Cuál es el plazo máximo que tiene un consumidor para presentar un reclamo por un producto defectuoso?
A) No existe un plazo máximo establecido
B) 3 meses
C) 6 meses
D) 1 año
  • 37. Si un consumidor adquiere un producto por internet y al recibirlo no corresponde a lo ofrecido, ¿qué acciones puede tomar?

    I. Aceptar el producto sin reclamar.
    II. Solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero.
    III. Presentar una denuncia ante SERNAC.
A) Solo III y II
B) Solo I
C) Solo III
  • 38. En caso de un conflicto entre un consumidor y un proveedor, ¿qué organismo puede mediar en la resolución del conflicto?
A) La PDI
B) Un notario
C) SERNAC
D) La Municipalidad
  • 39. ¿Qué es una cláusula abusiva en un contrato de consumo?
A) Una cláusula que genera un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor.
B) Una cláusula que beneficia al consumidor.
C) Una cláusula que establece un precio muy alto.
D) Una cláusula que es muy larga y difícil de entender.
  • 40. ¿Qué se entiende por "sobreendeudamiento"?
A) Cuando el consumidor destina el 40% de sus ingresos al pago de créditos.
B) Cuando el consumidor utiliza múltiples tarjetas de crédito.
C) Cuando el consumidor no puede pagar sus deudas ni cubrir sus necesidades básicas.
D) Cuando el consumidor adquiere bienes a través del crédito.
  • 41. ¿Cuál es un ejemplo de sobreendeudamiento pasivo?
A) Adquirir una hipoteca a largo plazo.
B) Pagar el arriendo con un préstamo.
C) Comprar ropa con una tarjeta de crédito.
D) Endeudarse por un imprevisto, como la pérdida del trabajo
  • 42. ¿Cuál de las siguientes prácticas es recomendada para evitar el sobreendeudamiento?
A) Destinar más del 40% del ingreso al pago de deudas.
B) Comparar los créditos disponibles y sus tasas de interés.
C) Solicitar dinero a prestamistas en caso de emergencia.
D) Usar varias tarjetas de crédito para tener flexibilidad de pago.
  • 43. ¿Qué porcentaje máximo del ingreso líquido recomiendan los expertos destinar al pago de deudas?
A) 50%
B) 40%
C) 60%
D) 30%
  • 44. ¿Qué significa la Tasa de Interés Máxima Convencional (TIMC)?
A) Es la tasa de interés que solo aplica a hipotecas
B) Es el límite máximo permitido para el costo del crédito.
C) Es una tasa especial para consumidores sobreendeudados.
D) Es la tasa de interés mínima que se debe cobrar.
  • 45. Al evaluar una tarjeta de crédito de una casa comercial, ¿qué se debe considerar además de la tasa de interés?
A) La cantidad de cuotas disponibles.
B) La vigencia de la tarjeta
C) La marca de la tarjeta.
D) Los costos asociados de mantención y uso.
  • 46. ¿Qué se recomienda hacer si el sueldo no cubre todas las deudas?
A) Reducir las compras en efectivo.
B) Ignorar las deudas hasta que mejore la situación.
C) Solicitar un crédito de consumo para pagar otras deudas.
D) Utilizar tarjetas de crédito para pagar los servicios básicos.
  • 47. ¿Cuál de las siguientes prácticas se considera riesgosa para el consumidor?
A) Pagar al contado siempre que sea posible.
B) Acudir a prestamistas informales para resolver problemas económicos.
C) Comparar diferentes opciones de crédito.
D) Consolidar deudas en un solo crédito.
  • 48. ¿Qué recomienda la guía sobre comprar productos a crédito?
A) Evaluar si realmente se necesita el producto y si es posible esperar para comprarlo al contado.
B) Comprar siempre que esté en oferta.
C) Adquirir solo productos de primera necesidad.
D) Comprar ahora y pagar en cuotas para mayor comodidad.
  • 49. ¿Cuál de los siguientes es un incentivo común que fomenta el endeudamiento en los consumidores?
A) Límite en la cantidad de créditos personales.
B) Restricción en el uso de tarjetas de crédito.
C) Requisitos estrictos para obtener tarjetas.
D) Publicidad de “compre ahora y pague en mayo”.
  • 50. ¿Cuál es el beneficio de consolidar todas las deudas en un solo crédito?
A) Permite pagar menos intereses al tratar con una sola entidad.
B) Facilita obtener nuevas tarjetas de crédito.
C) Aumenta el límite de crédito disponible.
D) Reduce automáticamente la cantidad adeudada.
  • 51. ¿Por qué se recomienda prestar atención a la “letra chica” de los anuncios de crédito?
A) Porque puede contener información relevante sobre tasas de interés y plazos de pago.
B) Para identificar el nombre de la empresa que otorga el crédito.
C) Para asegurarse de que el crédito no tiene costos asociados.
D) Para conocer la cantidad de cuotas disponibles.
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