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1NM-CONSUMOCALIDADDEVIDA-2024-SINTESIS
Contributed by: Gálvez
  • 1. La definición de mercado en economía es:
A) Es la oferta y la demanda
B) Transacciones o acuerdos entre vendedores y compradores
C) Es intercambio de bienes
  • 2. De la siguiente lista cuales son agentes económicos:

    I. Consumidores
    II. Inversionistas
    III. Empresas
A) II y III
B) I, II y III
C) I y II
D) I y III
  • 3. De la lista, ¿cuál NO es una entidad financiera?

    I. Bolsa
    II. Cajas de compensación
    III. Bancos
A) Solo III
B) Solo II
C) I, II y III
D) Solo I
  • 4. "Asociación de personas que se reúnen para administrar y gestionar acuerdos de los socios", la definición se refiere a:
A) Entidad de inversiones
B) Caja de compensación
C) Cooperativa
  • 5. El crédito prendario "Tía Rica" otorga préstamos mediante:
A) Prendas en garantía
B) Tarjetas de créditos
C) Tarjetas de créditos
  • 6. ¿Qué entidades otorgan créditos de consumo?

    I. Cajas de compensación
    II. Instituciones de inversiones
    III. Cooperativas
A) I, II y III
B) I y III
C) I y II
D) II y III
  • 7. Los bancos están regulados por:
A) Ley de bancos
B) La bolsa
C) El valor de la moneda
  • 8. La tasa de interés del pago de los créditos los regula el:
A) Banco Estado
B) Banco Central
C) Banco Crédito e inversiones
  • 9. La publicidad se define como:
A) Conjunto de acciones para divulga un producto o servicio.
B) Métodos para comunicar o anunciar.
C) Medios para divulgar noticias o anunciar productos.
  • 10. ¿Cuál de los siguientes factores afectan o infieren en nuestra toma de decisiones en el día a día?
A) Costo de la vida
B) Precios de los bienes
C) Publicidad
  • 11. "Anuncia las ideas, valores para modificar el pensamiento de las personas", esta descripción se refiere a:
A) Publicidad
B) Anuncios publicitarios
C) Propaganda
  • 12. Los elementos de la comunicación son:
A) Emisor-mensaje-receptor
B) Mensaje-código-receptor
C) Emisor-código-medio
  • 13. Los principales elementos de un afiche son:
A) Imagen del producto-logo de la marca-texto breve
B) Identificar el producto-características de la ilustración-texto breve
C) Identificar el producto-frase atractiva-imagen impactante
  • 14. ¿Qué describe mejor el crédito al consumo?
A) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales.
B) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como un televisor o unas vacaciones.
C) Un préstamo utilizado para comprar una casa.
D) Un tipo de tarjeta de crédito.
  • 15. ¿Cuál es una ventaja común del crédito al consumo?
A) La capacidad de financiar la compra de una empresa.
B) Requiere menos documentación que otros tipos de crédito.
C) Mayor flexibilidad en los plazos de pago.
D) Tasas de interés más bajas en comparación con otros tipos de crédito.
  • 16. ¿Qué diferencia principal existe entre un crédito hipotecario y un crédito al consumo?
A) El crédito hipotecario no requiere garantías.
B) El crédito hipotecario se utiliza para comprar viviendas, mientras que el crédito al consumo es para gastos personales.
C) El crédito hipotecario tiene plazos de pago más cortos.
D) El crédito hipotecario tiene tasas de interés más bajas.
  • 17. ¿Cuál de las siguientes opciones es un beneficio típico del crédito hipotecario a tasa fija?
A) Estabilidad en los pagos durante la vida del préstamo.
B) No requiere garantía.
C) Tasas de interés más bajas que las tasas variables.
D) Pagos mensuales que pueden cambiar con el tiempo.
  • 18. ¿Qué describe mejor el crédito empresarial?
A) Un préstamo utilizado para comprar una vivienda.
B) Un préstamo destinado a financiar operaciones comerciales o proyectos empresariales.
C) Un tipo de tarjeta de crédito exclusiva para empresas.
D) Un préstamo utilizado para financiar gastos personales como unas vacaciones.
  • 19. ¿Cuál de las siguientes prácticas es un ejemplo de uso responsable de una tarjeta de crédito?
A) Dejar de revisar los estados de cuenta.
B) Exceder el límite de crédito de la tarjeta.
C) Pagar solo el pago mínimo cada mes.
D) Pagar el saldo completo antes de la fecha de vencimiento.
  • 20. ¿Cuál es un ejemplo de uso estratégico de una línea de crédito para una empresa?
A) Pagar todas las deudas existentes de inmediato.
B) Dejar la línea de crédito sin utilizar durante un largo período.
C) Gastar todo el monto de la línea de crédito de inmediato.
D) Utilizarla para cubrir gastos operativos durante una temporada baja.
__21. 18 añosA. Impuesto valor agregado
__22. AccionesB. Edad que se otorga un crédito
__23. DivisasC. Institución reguladora
__24. InflaciónD. Casa comercial
__25. IPCE. Aumento de precio constante
__26. IVAF. Índice del precio al consumido
__27. PymeG. Empresa de menor tamaño
__28. RipleyH. Ganancias obtenidas
__29. Superintendencia de bancosI. Título fraccionaria empresaria
__30. UtilidadesJ. Moneda extranjera
  • 31. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un derecho del consumidor según la Ley 19.496?
A) Obtener una garantía legal en todos los productos.
B) Recibir un trato discriminatorio por parte de los proveedores.
C) Poder retractarse de una compra en ciertos casos.
D) Recibir información veraz y oportuna sobre los productos o servicios.
  • 32. Si un producto presenta una falla dentro del plazo de garantía, el consumidor tiene derecho a:
    I. Reparar el producto por su propia cuenta.
    II. Solicitar el cambio del producto por uno nuevo.
    III. Exigir una indemnización por los daños causados.
A) SOLO III
B) SOLO I
C) II y III
D) I, II y III
  • 33. ¿En qué casos se puede ejercer el derecho a retracto?
A) Ninguna de las anteriores.
B) Solo en compras realizadas en tiendas físicas.
C) En compras realizadas a distancia y en ciertas circunstancias.
D) En todas las compras realizadas.
  • 34. La Ley 19.496 establece que los proveedores deben:
A) Ocultar información relevante sobre los productos.
B) Respetar los términos y condiciones acordados con el consumidor.
C) Ninguna de las anteriores.
D) Negarse a vender productos si así lo desean.
  • 35. ¿Cuál es el principal objetivo de la Ley 19.496?
A) Proteger los derechos de los consumidores.
B) Fomentar la competencia desleal.
C) Establecer precios máximos para los productos.
D) Regular el comercio entre empresas.
  • 36. ¿Cuál es el plazo máximo que tiene un consumidor para presentar un reclamo por un producto defectuoso?
A) No existe un plazo máximo establecido
B) 1 año
C) 3 meses
D) 6 meses
  • 37. Si un consumidor adquiere un producto por internet y al recibirlo no corresponde a lo ofrecido, ¿qué acciones puede tomar?

    I. Aceptar el producto sin reclamar.
    II. Solicitar el cambio del producto o la devolución del dinero.
    III. Presentar una denuncia ante SERNAC.
A) Solo III
B) Solo III y II
C) Solo I
  • 38. En caso de un conflicto entre un consumidor y un proveedor, ¿qué organismo puede mediar en la resolución del conflicto?
A) SERNAC
B) Un notario
C) La PDI
D) La Municipalidad
  • 39. ¿Qué es una cláusula abusiva en un contrato de consumo?
A) Una cláusula que establece un precio muy alto.
B) Una cláusula que beneficia al consumidor.
C) Una cláusula que genera un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor.
D) Una cláusula que es muy larga y difícil de entender.
  • 40. ¿Qué se entiende por "sobreendeudamiento"?
A) Cuando el consumidor adquiere bienes a través del crédito.
B) Cuando el consumidor destina el 40% de sus ingresos al pago de créditos.
C) Cuando el consumidor no puede pagar sus deudas ni cubrir sus necesidades básicas.
D) Cuando el consumidor utiliza múltiples tarjetas de crédito.
  • 41. ¿Cuál es un ejemplo de sobreendeudamiento pasivo?
A) Comprar ropa con una tarjeta de crédito.
B) Pagar el arriendo con un préstamo.
C) Adquirir una hipoteca a largo plazo.
D) Endeudarse por un imprevisto, como la pérdida del trabajo
  • 42. ¿Cuál de las siguientes prácticas es recomendada para evitar el sobreendeudamiento?
A) Usar varias tarjetas de crédito para tener flexibilidad de pago.
B) Comparar los créditos disponibles y sus tasas de interés.
C) Destinar más del 40% del ingreso al pago de deudas.
D) Solicitar dinero a prestamistas en caso de emergencia.
  • 43. ¿Qué porcentaje máximo del ingreso líquido recomiendan los expertos destinar al pago de deudas?
A) 50%
B) 40%
C) 30%
D) 60%
  • 44. ¿Qué significa la Tasa de Interés Máxima Convencional (TIMC)?
A) Es la tasa de interés mínima que se debe cobrar.
B) Es el límite máximo permitido para el costo del crédito.
C) Es la tasa de interés que solo aplica a hipotecas
D) Es una tasa especial para consumidores sobreendeudados.
  • 45. Al evaluar una tarjeta de crédito de una casa comercial, ¿qué se debe considerar además de la tasa de interés?
A) La cantidad de cuotas disponibles.
B) La vigencia de la tarjeta
C) Los costos asociados de mantención y uso.
D) La marca de la tarjeta.
  • 46. ¿Qué se recomienda hacer si el sueldo no cubre todas las deudas?
A) Solicitar un crédito de consumo para pagar otras deudas.
B) Reducir las compras en efectivo.
C) Ignorar las deudas hasta que mejore la situación.
D) Utilizar tarjetas de crédito para pagar los servicios básicos.
  • 47. ¿Cuál de las siguientes prácticas se considera riesgosa para el consumidor?
A) Comparar diferentes opciones de crédito.
B) Acudir a prestamistas informales para resolver problemas económicos.
C) Pagar al contado siempre que sea posible.
D) Consolidar deudas en un solo crédito.
  • 48. ¿Qué recomienda la guía sobre comprar productos a crédito?
A) Comprar siempre que esté en oferta.
B) Adquirir solo productos de primera necesidad.
C) Comprar ahora y pagar en cuotas para mayor comodidad.
D) Evaluar si realmente se necesita el producto y si es posible esperar para comprarlo al contado.
  • 49. ¿Cuál de los siguientes es un incentivo común que fomenta el endeudamiento en los consumidores?
A) Límite en la cantidad de créditos personales.
B) Publicidad de “compre ahora y pague en mayo”.
C) Restricción en el uso de tarjetas de crédito.
D) Requisitos estrictos para obtener tarjetas.
  • 50. ¿Cuál es el beneficio de consolidar todas las deudas en un solo crédito?
A) Facilita obtener nuevas tarjetas de crédito.
B) Permite pagar menos intereses al tratar con una sola entidad.
C) Reduce automáticamente la cantidad adeudada.
D) Aumenta el límite de crédito disponible.
  • 51. ¿Por qué se recomienda prestar atención a la “letra chica” de los anuncios de crédito?
A) Porque puede contener información relevante sobre tasas de interés y plazos de pago.
B) Para conocer la cantidad de cuotas disponibles.
C) Para asegurarse de que el crédito no tiene costos asociados.
D) Para identificar el nombre de la empresa que otorga el crédito.
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