ThatQuiz Test Kütüphanesi Bu Testi Şimdi Al
Ön Büro Hizmetleri-I- (Elektraweb)
Katkıları bulunanlar: Kaya
  • 1. I-Oda Tipi Müsaitlik II-Doluluk III-Durum IV-Dağılım V -Rack
    "Telefon ile iletişime geçen misafirime İleri tarihli bir rezervasyon için ..................... ekran/ekranlarından kontrollerimi sağlayarak bilgi verebilirim. "
    Yukarıda verilen bilgilere göre; aşağıdaki şıklardan hangisi noktalı kısma gelmelidir?
A) I, II ve IV
B) Yalnız I
C) I ve II
D) I, II, III ve IV
E) Hepsi
  • 2. Aşağıda verilen sekmelerden hangisinde Check-out işlemi yapılır?
A) İptal
B) Rezervasyon
C) Ayrılanlar
D) Konaklayanlar
E) Bugün Ayrılanlar
  • 3. Aşağıdakilerden hangisi, Rezervasyon Kartı ekranında bulunan sekmelerden biridir?
A) Fiyatlandırma
B) Folyo
C) Ön folyo
D) Hepsi
E) Misafirler
  • 4. Form üzerinde kolonları açtıktan sonra kaydetmek için aşağıdakilerden hangisi yapılır?
A) Eylemler -> kolon tasarımını kaydet
B) Düzenle -kolon tasarımını kaydet
C) Araçlar -> kolon tasarımını kaydet
D) Folyo işlemleri kolon tasarımını kaydet
E) Kolon üzerinde sağ tık -> kolon tasarımını kaydet
  • 5. Elektraweb’de konaklayan listesinde satırın renginin sarı olması ne anlama gelmektedir?
A) Misafirin kara listeye alındığı
B) Ödeme misafir tarafından yapıldığı
C) Misafirin özel bir isteği olduğu
D) Misafirin daha önce konakladığı
E) Ödeme acenta tarafından yapıldığı
  • 6. İki oda arasında folyo yönlendirilecekse …….............….. komutu kullanılır
A) Sanal Folyo
B) Folyo Transfer
C) Share olarak bağla
D) Folyo Routing
E) Transfer edilen işlemler
  • 7. Blokaj ekranında zil işaretinin yanında bulunan sayı ne anlama gelmektedir?
A) Bu zamana kadar yapılan rezervasyon sayısı
B) Bugün ayrılan oda sayısı
C) Konaklayan kişi sayısı
D) Kaç adet rezervasyon notu bulunduğu
E) Blokaj atanmayan rezervasyonların sayısı
  • 8. Aşağıda verilen durumlardan hangisinde Check-in işlemi yapılabilir?
A) Odanın giriş günü olmaması
B) Odanın temiz olmaması
C) Odanın confirme olması
D) Odada konaklayan olması
E) Odanın arızalı olması
  • 9. Tesise yeni giriş yapmış ve 3 gece konaklama yapacak bir misafir, check in esnasında tüm ödemeyi yaptığı düşünülerek "girişte fatura istemesi" durumunda folyo bakiyesini kapatmak için hangi yöntem doğrudur?
A) Folyo işlemleri - Eylemler menüsü üzerinden Toplu İndirim/Geri Ödeme menüsü üzerinden
B) Folyo işlemi üzerinden Hızlı Posting uygulayarak
C) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Bir Gecelik Oda Fiyatı Bas menüsü üzerinden
D) Folyo işlemi üzerinden tüm konaklama tutarı kadar manuel oda harcama girişi yapılarak
E) Konaklayan Ekranı - Eylemler menüsü üzerinden Tüm Konaklamayı Bas menüsü üzerinden
  • 10. Konaklayan bir odayı çıkış yapıp folyolarını takip ederek harcama ve ödemelerini işlemeye devam etmek istendiğinde aşağıdakilerden yollardan hangisi izlenmelidir?
A) Folyoyu kapatmadan check out et butonunu kullanmak.
B) Folyo işlemlerinin hepsini iptal etmek.
C) Bir gecelik oda fiyatını bas butonunu kullanmak.
D) Kişi adına yeni rezervasyon açmak
E) Folyoları herhangi bir odaya transfer etmek
  • 11. Elektraweb'te konfirmasyon formunda fiyat bilgisi verilmesi istenilmiyor ise aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?
A) Ödeme tipini nakit seçmelidir.
B) Rezervasyon kartında fiyatlandırma sekmesinden oda fiyatını 0 olarak güncellemelidir.
C) Ödeme tipini krediye kaldır seçmelidir.
D) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını misafir olarak seçmelidir.
E) Rezervasyon kartında ödeyen kısmını acente olarak seçmelidir.
  • 12. Resmi misafir listesinde konaklayan odalar gözükmüyorsa aşağıdaki alanlardan hangisi kontrol edilmelidir ?
A) Odada kişi sayısının 2 nin üzerinde olup olmama durumu kontrol edilir.
B) Folyoya işlenmiş ödemeler kontrol edilir.
C) Rezervasyonun konaklama tarih aralığı kontrol edilir.
D) Rezervasyona gün sonunda basılmış oda fiyatı olup olmadığı kontrol edilir.
E) Rezervasyonun vip olup olmama durumu kontrol edilir.
  • 13. Aşağıdakilerden hangisi, konaklama şekillerinden biri değildir?
A) Comp
B) Fcomp
C) Sold
D) Rez. Mod
E) H/Use
  • 14. Elektraweb’de Kayıt tipi DAYUSE seçilmesi ne anlama gelmektedir ?
A) Paylaşımlı oda
B) Otel personeli
C) Fiyatı basılan konaklama yapılmayan oda
D) Günlük kullanım
E) Ödenmez misafir
  • 15. Rezervasyonu Q ya almak nedir ve nasıl yapılır?
A) Rezervasyonu iptal etmek anlamına gelir - Eylemler butonundan 'Rezervasyonu İptal Et' seçeneği ile yapılır.
B) Folyo transfer etmek anlamına gelir - Misafir folyosu içinden seçili satırı eylemler butonu ile başka bir folyoya transfer edilerek yapılır.
C) Oda değişimi yapmak demektir - İlgili satır seçilerek eylemler butonundan oda değiştir seçeneği ile yapılır.
D) Döviz bozmak anlamına gelir - Ön Kasa ekranından yapılır
E) Tesise gelmiş misafirin odasını çeşitli sebeplerden beklemeye almak anlamına gelir.-eylemler simgesinden 'Kuyruğa al seçeneği ile yapılır.
  • 16. Elektraweb'ten rezervasyon kartında misafirlerin geliş nedenlerinin tutulduğu alan aşağıdakilerden hangisidir?
A) Opsiyon Durumları
B) Seyahat Sebepleri
C) VIP Türü
D) Özel Durumlar
E) Kayıt Tipi
  • 17. Aşağıdaki eylemlerden hangisi konaklayan durumda uygulanamaz?
A) Transfer rezervasyonu
B) Sanal folyo
C) Bekleme listesine geri al
D) Oda kartı işlemleri
E) Share olarak bağla
  • 18. Aşağıdaki eylemlerden hangisi rezervasyon durumda uygulanamaz ?
A) Bir gecelik oda fiyatını bas
B) Oda ver
C) Folyoyu kilitle
D) Share ile böl
E) Kuyruğa al
  • 19. Ön Büro kontrol panelinde aşağıdaki listelerden hangisine ulaşılamaz?
A) Beklenen Çıkışlar
B) Beklenen Girişler
C) Konaklayanlar
D) Bugün Ayrılmış olanlar
E) Silinmiş Rezervasyonlar
  • 20. Ayrılan misafir folyosunda harcama fazla girilmiş ise hangi eylem ile düzeltilebilir?
A) Toplu İndirim/Geri Ödeme
B) Sil butonu
C) Yeni Harcama ve Ödeme Ekle
D) İşlem Böl
E) İade
  • 21. Elektraweb’de polis bildirimi yapmak için aşağıda verilen misafir bilgilerinden hangisi zorunlu olarak doldurulmalıdır?
A) Yaşadığı şehir
B) Hes kodu
C) Misafirin uyruğu
D) Kan grubu
E) Anne kızlık soyadı
  • 22. Rezervasyon kartında oda blokajı yaparken boş odaların tamamını nasıl görebilirim?
A) Konaklama kısmından
B) Oda kısmındaki mercek kısmından
C) V. Oda Tipi kısmından
D) Oda No’yu kilitle kısmından
E) Oda tipi kısmından
  • 23. Programda çeşitli harcamalarının misafir hesabına aktarılmasını Fix Fiyat Tanımları olarak sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kopyala
B) Folyo Transfer
C) İşlem Çoğalt
D) Paylaş
E) Hızlı Posting
  • 24. Folyo işlemleri raporunda aşağıdaki sekmelerden hangisi yer almaz?
A) Bekleyen
B) Rezervasyon
C) Konaklayan
D) İptal Edilen
E) Ayrılan
  • 25. Hangi işlemin kim tarafından, ne zaman ve nereden yapıldığını gösteren ekran aşağıdakilerden hangisidir?
A) CRM Raporu
B) Log Kayıtları
C) Forecast Analizi
D) Dijital İmza
E) Kapı Kilit
  • 26. Doluluk Grafikleri, dövizler bazında da alınır.
A) Doğru
B) Yanlış
  • 27. Aşağıdakilerden hangisi, gelmeyen misafirin folyosunun tutulduğu yerdir?
A) Day Use
B) Share
C) On Trip
D) No Show
E) Walk out
  • 28. Aşağıda verilen işlemlerden hangisi, blokaj ekranından yapılmaz?
A) Yeni Rezervasyon
B) Oda Değişikliği
C) Check-in
D) Fatura Kes
E) Transfer Rezervasyonu
  • 29. Elektraweb'de oda blokajı hangi alandan yapılmaz?
A) Rack ekranı
B) Blokaj ekranı
C) Rezervasyon Listesi kapı simgesi
D) Eylemler butonu
E) Rezervasyon kartı
  • 30. ElektraWeb'de bir rezervasyon ücretsiz konaklama ise hangi alanda bu bilgi girilmelidir?
A) Oda no alanından düzenlenir.
B) Rezervasyonun acentasından düzenlenir.
C) VIP alanından düzenlenir.
D) Konaklama şekli alanından düzenlenir.
E) Opsiyon durumlarından düzenlenir.
  • 31. Oda numarasının yanında “S” harfi varsa bu, o odanın Share oda olduğunu gösterir.
A) Yanlış
B) Doğru
  • 32. Hangi işlem ile rezervasyon kartı içerisindeki 8. kişiye işlem transferi yapılabilir?
A) Folyo Transfer
B) Çoklu Pencere
C) Folyo Transferleri
D) Rez id ile folyo transferi
E) Kişi Transfer
  • 33. Misafir kontrol alanından eski bir misafire ulaşamama durumu neden yaşanmaktadır ?
A) Misafirin yaşının 18 altında olmasından kaynaklanmıştır
B) Misafir girişi yapılırken isim soy isim dışında 3. bir bilgi (telefon,tC) bilgileri girilmemiş, profili oluşmamıştır.
C) Misafir kbs sistemine bildirilmemiştir.
D) Misafir otele giriş yapıp gün sonundan önce ayrılmıştır
E) Misafir adına fatura kesilmemiştir.
  • 34. Aşağıdakilerden hangisi misafir harcamalarına ait adisyon girişlerinin hesap kartlarına aktarılmasını sağlayan komuttur?
A) İade
B) Harcama Gir
C) Folyo Transfer
D) Kişi Transfer
E) Ödeme
  • 35. Misafire ait harcamaları başka oda folyosuna yönlendirmek amacıyla kullanılan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) İade
B) Harcama Gir
C) Kişi Transfer
D) Ödeme
E) Folyo Transfer
  • 36. Yeni rezervasyon kaydı, sadece rezervasyon menüsünden yapılır
A) Doğru
B) Yanlış
  • 37. Adına folyo açılmış ama konaklama yapmayan misafirler, aşağıdaki rezervasyon raporlarının hangisi ile takip edilir?
A) Gelir Gruplu Misafir Balansları
B) Bekleyen Listesi
C) Sanal Rezervasyonlar
D) Misafir Bakiye
E) NoShow Listesi
  • 38. Aşağıdaki komutlardan hangisi yoluyla acente ile yapılan kontrata ait fiyat tanımlama işlemleri yapılır?
A) Paket
B) Fiyat Belirle
C) Kontrat
D) Fiyat Kodu
E) Kontrat Kodu
  • 39. Aşağıdakilerden hangisi, Dağılım Analizi ekranının Eylemler komutu altında yer almaz?
A) Yıllık
B) Uyruk
C) Günlük Durum
D) Oda Tipi Müsaitlik
E) Yazdır
  • 40. Arızalıya veya kapalıya alınan bir oda tekrar kullanıma nasıl açılır?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Odayı temize alır
C) Odayı kapalıya alır
D) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
E) Kapalı oda listesi ekranından kaldırarak
  • 41. No Post İşlemi hangi işlem adımından gerçekleştirilir?
A) Rezervasyon - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
B) Hiçbiri
C) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyo Adisyon Listesi
D) Konaklayan - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
E) Konaklayan - Folyo İşlemleri - Eylemler - Folyoyu Kilitle.
  • 42. Fatura oluştururken kişinin fatura bilgileri nereden girilir?
A) Rezervasyon kartında notlar kısmından
B) urayı oluşturduktan sonra fatura unvan kısmından
C) Rezervasyon kartında misafir kartı ekranından
D) Her bir folyo işleminin not kısmına yazarak
E) Ödeme al butonunda not kısmından
  • 43. Aşağıdakilerden hangisi gün sonu ekranında parametrik kontrol edilememektedir ?
A) CheckOut olmamış konaklayanları uzat
B) Checkout olmuş folyoları kontrol et
C) Peşin folyo balansı sıfır değilse durdur
D) Tüm konaklamayı bas
E) Oda fiyatı sıfır ise durdur
  • 44. Konfirmasyon formunu fiyatlı almak için hangi adım uygulanmalı?
A) a- Pansiyon tipini sadece oda seçmek
B) d- Folyo sekmesinden harcama girmek
C) e- Acente olarak INDIVIDUAL seçmek
D) b- Rezervasyon kartında ödeyen kısmını guest olarak seçmek
E) c- Manuel fiyatlandırması yapmak
  • 45. Elektraweb programında çıkışı gerçekleşmiş bir rezervasyon'da folyo transferi nasıl yapılır ?
A) Çoklu Pencere
B) Kişi Transfer
C) Çıkışı gerçekleşmiş işlem transferi
D) Rez id ile folyo transfer
E) Folyo Transfer
  • 46. Misafir folyosunda yer alan bir harcama kaydını odadaki kişiler arasında paylaştırmayı sağlayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Ödeme
B) Folyo Tranfer
C) Paylaş
D) İşlem Böl
E) İade
  • 47. Misafir folyosundaki harcama kaydının kopyasını oluşturmaya yarayan komut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Folyo Transfer
B) Kopyala
C) İşlem Çoğalt
D) İade
E) Paylaş
  • 48. Günlük yetişkin fiyatlarından kontrat indirimlerinde belirtilen tutarda kişi başı indirim sağlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir?
A) Percent Adult
B) Total Price Adult
C) Daily Child
D) Adult
E) Daily Adult
  • 49. Aşağıdakilerden hangisi, otel ile acente arasında yapılan oda fiyat anlaşmasıdır?
A) Fesih
B) Sözleşme
C) Mutabakat
D) Anlaşma
E) Kontrat
  • 50. Ön Büro kontrol panelinde eylemlerde bulunan oda ver butonu nedir? Ne işe yarar?
A) Odayı kontrol için housekeeping kullanıcısına bildirim gönderir
B) Rezervasyonlara en uygun odayı blokajını otomatik yapar.
C) Kişinin anlaşmasına göre oda sözleşmesi hazırlar
D) Odayı temize alır
E) Odayı kapalıya alır
Şununla oluşturuldu: That Quiz — test oluşturma ve test çözmenin hem matematik hem de diğer konu alanları için en kolay olduğu yer.